McDonald's, aby pokračoval v pozastavení opätovného otvorenia jedálne, bude vyžadovať, aby zákazníci používali masky

McDonald's pauza na znovuotvorenie amerických jedální bude pokračovať ďalších 30 dní, pretože v niektorých častiach krajiny sa naďalej zvyšuje počet prípadov koronavírusu.

Spoločnosť bude tiež vyžadovať, aby zákazníci od 1. augusta nosili pokrývky tváre, a do svojich reštaurácií pridá ochranné panely, ktoré umožnia franšízantom zvýšiť počet objednávok, kapacitu sedenia a počet zamestnancov.

Spoločnosť McDonald's sa pripája k ďalším veľkým maloobchodným a reštauračným spoločnostiam, ako sú Walmart, Kroger a Starbucks, a požaduje od zákazníkov, aby nosili masky na všetkých miestach v USA.

Americký prezident Joe Erlinger a predseda aliančnej vedúcej aliancie Franchise Leadership Alliance Mark Salebrasaid v otvorenom americkom systéme McDonald's označujú, že takmer 82% jeho reštaurácií je v štátoch alebo lokalitách, ktoré vyžadujú krytie tváre pre zamestnancov aj zákazníkov.

Zamestnanci, ktorí absolvujú špeciálne školenie na zaobchádzanie so zákazníkmi, ktorí nechcú nosiť masky, by mali týmto zákazníkom ponúknuť masku. Ak zákazník odmietne, zamestnanec ho dovedie na určené miesto vyzdvihnutia v bezpečnej vzdialenosti od ostatných zákazníkov a objednávka bude urýchlená.

„Zámerom tejto politiky je zaujať proaktívny prístup a zamerať sa na rýchle hľadanie riešení, keď zákazníci nie sú schopní alebo ochotní nosiť kryciu vrstvu na tvári,“ napísali Erlinger a Salebra. „V situáciách, keď zákazník odmietne nosiť pokrývku tváre, zavedieme ďalšie postupy, aby sme sa o ne mohli priateľsky a rýchlo postarať.“

Ochranné panely sú ďalším bezpečnostným opatrením pre jeho reštaurácie. Erlinger a Salebra v liste uviedli, že ich účelom nie je nahradiť osobné ochranné prostriedky alebo dodržiavať sociálne dištancovanie.

Reťazec rýchleho občerstvenia prvýkrát otvoril jedáleň 1. júla počas troch týždňov uprostred nárastu prípadov koronavírusov. V tom čase asi 15% z 14 000 prevádzok spoločnosti McDonald's znovu otvorilo svoje jedálne. Franšízanti, ktorí už znovu otvorili jedálne a nestoja pred vrátením miestnych úradníkov, sa môžu rozhodnúť, či ich chcú nechať otvorené.

Akcie spoločnosti McDonald's, ktorých trhová hodnota je 152 miliárd dolárov, sa tento rok zatiaľ takmer nezmenili. Očakáva sa, že spoločnosť oznámi svoje výsledky za druhý štvrťrok v utorok.